Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Se estiver em Belém - Pará: Poderá trocar no Estúdio Ikamiabas por um produto do mesmo valor (agendar sua visita antes);
- A partir da sua casa, se estiver em outra cidade que não seja Belém - Pará: Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro ou trocas, você tem até 7 dias a partir do recebimento para fazer a solicitação.
Em qualquer uma das hipóteses, o produto devolvido deverá estar acondicionado na mesma embalagem e em estado idêntico ao que foi recebido, sem rasgos, amassados ou danos. Caso já tenha recebido o produto com avarias, envie fotos do mesmo junto com o seu pedido de devolução, para [email protected] ou para o WhatsApp indicado no site.